Häufige Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deine Bestellung bei GetMyHali.com. Maßgeblich sind immer unsere AGB, die Widerrufsbelehrung und die Versandbedingungen. Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib uns.

Bestellung & Zahlung

Wie bestelle ich?

Wähle dein Produkt und die Größe, lege es in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Nach deiner Bestellung bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wann der Vertrag zustande kommt, regeln unsere AGB.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Welche Zahlungsarten dir zur Verfügung stehen, siehst du an der Kasse, zum Beispiel PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja. Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Schreib uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite und nenne deine Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, versuchen wir gern, sie anzupassen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Versand & Lieferung

Wohin liefert ihr?

Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage. Mehr dazu in unseren Versandbedingungen.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail, wenn verfügbar mit Sendungsnummer.

Widerruf, Rücksendung & Reklamation

Kann ich meinen Kauf widerrufen?

Ja. Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wie es funktioniert, steht in unserer Widerrufsbelehrung. Am einfachsten geht es über „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite.

Wer zahlt die Rücksendung?

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Alle Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Die Rückzahlung erfolgt nach den Regeln unserer Widerrufsbelehrung über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Dafür berechnen wir dir keine Gebühren.

Die Größe passt nicht – was nun?

Am besten prüfst du vor der Bestellung die Größenangaben auf der jeweiligen Produktseite. Passt die Größe trotzdem nicht, kannst du dein gesetzliches Widerrufsrecht nutzen und die passende Größe neu bestellen.

Mein Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. Was tun?

Dann gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und am besten einem Foto über unsere Kontaktseite – wir kümmern uns darum.

Kontakt

Wie erreiche ich euch?

Am schnellsten über unsere Kontaktseite. Unsere vollständigen Kontaktdaten findest du im Impressum.